Opel hekkert is de oorzaak van veel defecte onderdelen aan mijn Opel Omega.

Sinds ik de auto heb opgehaald bij Opel hekkert ging het eigenlijk al meteen mis.

De factuur die Hekkert produceerde staat op het kenteken van een andere auto .

Tevens staan er tal van zaken op de factuur die  onnodig niet zijn gerepareerd.

De rekening voor het synchroniseren van de sleutel was  700 euro , en hier tel ik de kosten van de sleutel niet bij .

Maar goed , ik heb de auto terug en probeer natuurlijk iets van de kosten terug te krijgen .

Je zou dan denken dat je aan een mailtje ,brief of telefoontje richting hekkert klanten service geholpen zou zijn . Dit is dus zeker niet het geval .

Opel Hekkert Negeert de klachten van klanten

Ik stuur maandelijks enkele mails en brieven naar hekkert maar tot op de dag van vandaag , bijna 5 maanden na de reparatie heb ik nog geen telefoontje terug gekregen van de Opel Garage Hekkert.

Ook de customer relations afdeling van Opel Hekkert lijkt me gewoon te negeren.

Ondertussen zijn er veel zaken aan mijn auto die niet meer werken na de reparatie van Hekkert.

Zo heb ik de auto de dag na de reparatie kunnen laten afslepen omdat ik wederom stil stond met dezelfde klachten . Ik kreeg de auto niet van startonderbreker af en kon dus niet wegrijden .

Hier stond ik dan weer met de auto langs de weg maar gelukkig ben ik Lid van de ANWB , hebben wij u ooit laten staan?? Nee de ANWB heeft mij nog nooit laten staan . Opel hekkert daarentegen heeft me al tal van keren langs de weg laten staan door een slechte reparatie .

Meer defecten na reparatie bij Opel garage Hekkert

De onderstaande punten zijn er nog allemaal mis met mijn auto, schrik niet:

• Alle knopjes op mijn dashboard werken niet meer , dit omdat Opel Hekkert het dashboard heeft gedemonteerd , volgens hun zeggen om de sleutel te synchroniseren .

Dit betekend , geen achter ruit verwarming, geen stoelverwarming, geen zonnescherm wat werkt , geen alarmlichten.

• Defecte boardcomputer.  Het rijbereik en temperatuur wordt niet meer aangegeven en de letters zijn op sommige plaatsen defect.

• Accu van de auto is na de reparatie op een kabel gezet waardoor mijn xenon verlichting defect is gegaan aan 1 kant en ik dus een nieuw setje van 190 euro kon kopen om mijn verlichting weer werkend te krijgen .

• De schakelaar van het licht is doorgebrand. Bij het ophalen van de auto stonk de auto alsof er een lijk in had gelegen . Een sterke brandlucht hing er in de auto  en mijn mistlampen waren constant aan.

De oorzaak hiervan was een defecte/ doorgebrande lichtschakelaar.

In gebreken stellen van een garage

Veel van de zaken heb ik reeds laten maken door het verzuim van opel hekkert om te luisteren naar mijn klacht.

Vandaag heb ik dus een brief opgesteld die ik aangetekend naar Opel Hekkert klantenservice zal sturen in de hoop op een reactie.

Blijft de reactie uit dan zie ik me gedwongen om rechtelijke stappen te ondernemen .

Het is toch niet normaal dat een zogenaamde vakkundige garage als opel hekkert de klanten zo een oor aan naait.

Verdere updates volgen ongetwijfeld.